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[公告] 《拳皇世界》关于ios充值不到账及相关问题的解决方法

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发表于 2018-1-11 14:09:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 少年游 于 2018-1-16 10:54 编辑

亲爱的勇士:
由于苹果平台故障问题,导致部分玩家出现“iTunes store 目前无法处理您的购买。支付失败,请重试!”的问题,我们正在积极联系苹果方面进行解决,请各位勇士稍作等待。

出现“ios目前无法处理您的购买”的原因是因为苹果服务器出现了问题,和玩家自身是没有关系的,如果碰到这种提示,玩家有可能会碰到两个情况:

第一个是不能进行充值,出现 “iTunes Store 目前无法处理您的购买,请稍后重试” 的提示,这样的玩家请暂时不要充值,等苹果服务器正常。

第二个是一直点击支付然后被连续扣款,而且银行卡里面的钱也已经扣掉了的,这种玩家需要进行反馈。

解决办法:

  1.点击支付被连续扣款,但是没有生成订单,这种苹果和银行对账后会直接把钱返还到银行卡里面,如果迟迟没有退款请联系苹果客服

苹果客服联系教程:拨打客服电话400-666-8800→语音菜单选择1普通话→app store充值问题


  2.点击支付被连续扣款,并且成功生成订单,但是游戏里面没有收到道具,24小时以前的玩家可以暂时等待,24小时之后的玩家请到《拳皇世界》客服微信:SNK游戏进行反馈。(需要订单截图)

  订单截图查询流程:《拳皇世界》苹果丢单反馈所需资料详细教程


3.如果以上办法都无法为您解决的话,请添加官方Q群:559214969,联系官方客服进行解决





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发表于 2018-1-16 17:13:19 来自手机 | 显示全部楼层



充值不到账,求解决ios6区
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    发表于 2018-1-16 23:21:09 | 显示全部楼层
    求退款
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      发表于 2018-1-19 10:59:50 来自手机 | 显示全部楼层



      iOS平台 id181199956 8服拳皇之路
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        发表于 2018-1-20 16:08:51 | 显示全部楼层
        我可是充值到帐了!可是没领引格斗家草4579京呀?
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          发表于 2018-1-20 16:09:49 | 显示全部楼层
          为什么充值成功了却领不了草薙京呢?
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            发表于 2018-1-20 16:11:01 | 显示全部楼层
            为什么充值成功了却领不到草454c京呢?
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              发表于 2018-1-20 23:58:50 | 显示全部楼层
              充值不到账户还被扣钱
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                发表于 2018-1-21 15:17:22 | 显示全部楼层
                玩这么多手游 充值也不少 第一次遇到这种垃圾客服对应。
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